SMSデンタルアポを評価

※製品の評価は2023年3月現在の公式サイトに掲載されている情報をもとに行っております。実際に購入をご検討する際には、公式サイトで最新情報をご確認のうえ、各メーカー様に問い合わせください。

各予約システムを比較する

導入しやすさ

△導入サポート費用が割高

SMSでのリマインドがメインの機能となっており、オンライン予約に関する機能などは複数のオプションをつける必要があります。ただ、紙のアポ帳との併用など様々な形で導入できるので、歯科医院のニーズに合わせた使い方ができそうです。

また医院でお使いのレセプトコンピューターとも連携することができ、それらの設定作業は初期費用に含まれているようです。

初期導入時に手厚い導入サポートをしてもらいたい場合は「出張特別サポート」として110,000円（交通費別）がかかり、若干割高な印象もあります。

機能の豊富さ

○オプション機能によるカスタマイズ

メインの機能はSMSを使ったメッセージ送信機能ですが、予約管理や患者管理など基本的な機能も揃っています。予約管理機能では予約した患者さんについてのメモ機能、VIPや要注意患者などが一目でわかるようなマーク機能など、シンプルですがかゆいところに手が届くような機能が揃っています。

キャンセル待ち患者を登録しておき、枠が開いたら連絡できる機能なども追加されており、更に使い勝手がよくなっているようです。オプション機能を組み合わせることで豊富な機能を使うことができそうです。

業務の効率化

△他の予約システムに比べ出来ることが限られる

SMSによるリマインド機能を多くの患者さんに使ってもらうことで、ハガキや電話による連絡が少なくなり、業務を減らすことが出来そうです。iPad・アンドロイドタブレットに対応しており、複数の端末から同時に利用することができるので、チェアサイドでアポを取ることも可能です。

他の予約システムに比べると機能はシンプルですが、リライトカードやCTIもオプションで用意されているため、上手く組み合わせて使うことで充分に活用できそうです。

患者さん便利度

○SMSを使ったリマインドで予約キャンセルを防止

到達率が90%以上と言われているSMSを利用することで、患者さんが受付でメールアドレスを登録しなくても、簡単にリマインドをすることができます。忙しい患者さんや余計な個人情報を登録したくない患者さんにとっては便利な機能ではないでしょうか。

コスパ

○通信費込みの明確な料金設定

月額費用＋毎月のSMS通信費というシンプルな料金設定です。SMSの通信費は送る件数によって費用が異なっており、明確でわかりやすく他の予約システムに比べてもリーズナブルな設定です。

各予約システムの10年間の費用を比較

データ安全性

○データはサーバーとローカルPCに保存

データは運営会社内に設置されているサーバーに保存され、定期的に予約データをローカルのPCに保存する機能も用意されているようなので、安心して利用できそうです。

SMSデンタルアポの評判

SMSデンタルアポの評判ですが見つけることができませんでした。今後の口コミに期待です。

SMSデンタルアポの概要

引用元：SMSデンタルアポ：歯科医院向け予約キャンセル防止システム

SMSデンタルアポは、コンピューターソフトウェアの研究開発を行っている株式会社ナレッジフローから販売されている歯科予約システムです。歯科医院で悩みのタネとなっている「予約のキャンセル」にフォーカスし、SMSを利用してキャンセル防止に繋がる歯科予約システムを提供しています。

数あるリマインド方法の中でも最も気軽に使えるショートメッセージサービス（SMS）を使うことで、メールアドレスの登録など患者さんの手間が省けて気軽に利用できると評判です。

非常にシンプルな予約システムですが、リマインド機能の他にも予約管理機能や患者管理機能など歯科医院に必要な機能が揃っており、患者のキャンセル防止ができれば他の機能は必要無いという医院にぴったりのシステムだと思います。

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