PLUM CONNECT（プラムコネクト）を評価

※製品の評価は2022年10月現在の公式サイトに掲載されている情報をもとに行っております。実際に購入をご検討する際には、公式サイトで最新情報をご確認のうえ、各メーカー様に問い合わせください。

各予約システムを比較する

導入しやすさ

○歯科医院勤務経験のあるスタッフがサポート

レセコンの連携、導入については詳しい記載がありませんでしたが、歯科医院勤務経験のあるスタッフによる手厚いサポート体制が整っているため、導入についてもスムーズにサポートしてくれそうです。導入後も電話・LINEでのフォローや、別途費用はかかりますが訪問サポートもしてくれます。自動受付・精算機は４種類あるので、自分の医院にあったサイズやスペックを選択することができ、どの様なタイプの医院でも導入しやすそうです。

機能の豊富さ

○データ分析機能や人事評価機能も

PLUMシリーズの予約システムである「PLUM CALENDAR（プラムカレンダー）」には、予約管理以外にも、リコールや術後のお知らせを自動配信できるコミュニケーションツールや、キャンセル率・来院率などのデータ分析機能が備わっています。アポ帳はシンプルなデザインになっており、目立たせたい箇所は色や光でマークを付けることができます。車椅子の患者さんや体調の悪い患者さんなど、一目でどんな患者さんが来るのか把握でき、対応もスムーズにすることができそうです。

また人事評価にフォーカスした機能「スマイル360」は、評価テーマの作成・ステータス管理・集計結果を一元管理します。上司や部下、同僚といった全てのスタッフが対象者を評価してフィードバックを行う「360度評価」では、さまざまな視点からスタッフの状態を把握することが可能となり、人材育成や風通しの良い組織づくりにも大きな効果を発揮しそうです。特にスタッフの人数が多い大型の歯科医院は人間関係のトラブルも多くなり、一人一人適切な評価がしにくくなりますので、その様なお悩みを抱える医院さんにとっては大いに役立ちそうな機能です。

業務の効率化

◎受付・精算の業務を機械で自動化

予約管理システムのPLUM CALENDARでは、予約管理だけでなくスタッフのシフト管理も行うことが可能です。複雑になりがちなシフト管理をシステム化することで、シフト作成にかかる時間を大幅に削減し、医院全体の業務を効率化できそうです。

また、PLUM CONNECTのメイン機能である自動受付・精算機（PLUM STAND）を使うことで、受付対応に時間を取られることなく、電話や急患の対応などに時間をかけられるようになり、来院率や患者満足度のアップにも繋げられそうです。

患者さん便利度

◎患者さんが待合室で待たされなくなる

自動受付システムを導入することにより、患者さん自身が診察券をかざすだけで受付が完了します。対面接触を減らせるのは、患者さんにとってもありがたい機能ではないでしょうか。また、自動精算機を使うことで、スムーズにお会計ができるので、患者さんは待合室で待たされることもありません。

特に混雑している際は、会計待ちの患者さんが後回しにされてしまいがちなので、自動受付・精算を導入することで患者さんの満足度も上がりそうです。

コスパ

PLUMシリーズは、使用する機能によって費用が異なります。自動受付・精算機のPLUM STANDでも複数の機種があり、表記はありませんでしたが価格も異なるようです。

各予約システムの10年間の費用を比較

データ安全性

◎クラウドで安心のバックアップ

プラムコネクトでは、クラウドシステムでデータを管理するため、医院のPCが壊れてもデータを失うことはなく安全に管理されています。

また、会計データのセキュリティも通信はすべて暗号化されていますので、外部からは見られないようになっているため安全とされていました。しかし、パスワードは管理者しかわからないようにするなど、人的な対策も重要です。

PLUM CONNECTの評判

公式サイトで紹介されている、歯科医院の声をいくつか紹介します。

導入して、どのような感想を持ったでしょうか。

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  「患者さんの会計に時間をかけずに受付との接点を減らしたい、受付が1人の患者さんにかける時間を短縮したい、金銭の授受によるトラブルを未然に防ぎたいと考えていました。導入後の患者さんの反応ですが、上々だと思います。導入して良かったと思っています。」

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  「お金の受け渡しも人を介さないことで感染リスクを下げ、お釣りの受け渡し間違いを減らすことにも繋がるのでスタッフも患者様も今まで以上に快適に過ごすことができています。」

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  「精算機は4タイプから選ぶことができ、⾃分の医院にあった⾒た⽬、スペックのものに出会えました。⾃動化できる部分を機械に任せることで、⼈でないと出来ない仕事に⼒を注げるようになりました。」

引用元：歯科医院やクリニックの自動精算機・会計業務を自動化させたいならプレミアムモデルPS-3 plus【受付機・精算機】 - PLUM CONNECT
クリニックの予約を効率化したいならPLUM CALENDAR【予約システム】 - PLUM CONNECT

PLUM CONNECTの概要

引用元：PLUM CONNECT

PLUM CONNECT（プラムコネクト）は歯科医師が監修した歯科医院特化型のマネジメントシステムです。予約・受付・お会計といった患者さんが携わる一連の動作を管理でき、さらにはスタッフマネジメントや、データ集計などプラスαの機能も用意されています。

従来の予約システムとは異なり、各機能（PLUMシリーズ）がそれぞれ独立しており、メイン機能である自動受付・精算機「PLUM STAND」や、予約システム「PLUM CALENDAR」など、医院で自由にカスタマイズできるところが大きな特徴です。

医院さんの希望によって必要な機能が変わってくると思いますが、活用したい機能だけを自由に選択できるのは本システムの利点です。PLUMシリーズは新機能がどんどんアップデートされているので、今後注目のシステムです。

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PLUM CONNECTの主な機能

PLUM CONNECTの料金プラン

PLUM CONNECTの料金はホームページに掲載されていませんでした。

料金については公式サイトからお問い合わせください。